Verko nr 5 2018
NKI-undersökningar för nöjdare kunder | Arvato Financial Solutions
Besvärliga kunder gör oss allt tröttare – Handelsnytt
Lär dig att bemöta besvärliga kunder
Hur hanterar man kommentarer i sociala medier? – Webbredaktör.se
Här lär Kenth ut hur du hanterar skäll | Arbetarskydd
NPS-kritiker: En guide för att hantera negativa omdömen - Netigate
Nöjda kunder går inte till konkurrenten - Netigate kundundersökningar
Konstruktiv feedback - Hur du hanterar positiva och negativa ...
Hur hanterar man kunder och kritik på sociala medier? | Soluno
Riktlinjer för hantering av intressekonflikter
Retailing Research: Negativa kundbeteenden - vad kan man göra?
Hur hanteras klagomål inom hotellkedjan Scandic? - PDF Free Download
8 tips om att hantera negativa människor på jobbet - Redaktionen.se
8 sätt att hantera kunder som klagar
8 sätt att hantera kunder som klagar
Centrala innehåll och kunskapskrav - ppt ladda ner
6 tips om att få tillbaka gamla kunder - Redaktionen.se
Svåra samtal - Lena Skogholm - Bemötandekoden. Konkreta verktyg.
7 tekniker att hantera en jobbig kund – gottjobb
Så hanterar du missnöjda kunder och troll på sociala medier
Hur bör man hantera feedback på sociala medier?
Företagsbeskrivning – QuickBit
8 tips om hur du hanterar negativa människor - Redaktionen.se
